Несмотря на возросшую надежность техники и ПО, случается и такое, что системным администраторам приходится засучить рукава и начинать разбираться почему же не работает сервер.
Огромная неопределенность таиться в словах не работает. Чтобы локализовать проблему фирма IBM для своих сервисных инженеров предлагает набор из шести последовательных состояний в которых может находиться сервер: